Verzending

We zijn er trots op dat we een snelle, veilige en betrouwbare verzendservice kunnen bieden om ervoor te zorgen dat je aankopen in perfecte staat en binnen de kortst mogelijke tijd aankomen. Jouw tevredenheid is onze prioriteit en daarom hebben we een aantal maatregelen geïmplementeerd om een vlekkeloze levering te garanderen.

Levertijden

Onze standaardzendingen worden over het algemeen binnen 24/48 werkuren vanaf de besteldatum geleverd, tenzij anders aangegeven. We streven ernaar om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden en werken nauw samen met betrouwbare en punctuele koeriers om ervoor te zorgen dat je artikelen je snel bereiken.

Verpakking en veiligheid

Al onze producten worden met de grootste zorg verpakt, met gebruik van hoogwaardige materialen om je bestelling tijdens het transport te beschermen. Elk pakket wordt verzegeld en zorgvuldig gecontroleerd om ervoor te zorgen dat de inhoud zonder schade op de plaats van bestemming aankomt.

Bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met het trackingnummer en de verzendgegevens. Zo kun je je pakket in realtime volgen tot aan de levering. Je kunt ook naar het gedeelte ‘Mijn account’ op onze website gaan om de status van je bestelling te volgen.

Betaalmethoden

Om ervoor te zorgen dat je gemakkelijk en veilig kunt winkelen, bieden we een breed scala aan betaalmethoden. Hieronder vind je de betaalmethoden die op onze site worden geaccepteerd:

PayPal

PayPal is een van de veiligste en populairste online betaalmethoden ter wereld. Met je PayPal-account kun je snel en veilig betalen zonder dat je je creditcard- of bankgegevens aan ons hoeft door te geven. Met deze methode kun je transacties in slechts een paar klikken voltooien, met de gemoedsrust dat je financiële gegevens beschermd zijn.

Kredietkaart

We accepteren alle belangrijke creditcards, waaronder Visa, MasterCard, American Express en nog veel meer. Tijdens het betalingsproces kun je je kaartgegevens veilig invoeren via ons beveiligde betalingssysteem. We gebruiken geavanceerde coderingstechnologieën om de maximale veiligheid van je persoonlijke en financiële gegevens te garanderen.

Overschrijving

Als je de voorkeur geeft aan bankoverschrijving, geven we je alle benodigde informatie, zoals onze bankgegevens, tijdens het afrekenproces. Vergeet niet je bestelnummer te vermelden als reden voor de bankoverschrijving om de identificatie en verwerking van je betaling te vergemakkelijken. Zodra we de overschrijving hebben ontvangen, gaan we verder met het verwerken van je bestelling.

Rembours

We bieden ook een remboursoptie, waarmee je de koerier direct bij aflevering kunt betalen. Dit is vooral handig als je liever geen online betaalmethoden gebruikt. Houd er rekening mee dat er een kleine vergoeding in rekening kan worden gebracht voor deze service, die wordt aangegeven tijdens het afrekenen.

Veiligheid en vertrouwelijkheid

We verzekeren je dat al je financiële gegevens met de grootst mogelijke veiligheid en vertrouwelijkheid worden behandeld. We gebruiken geavanceerde coderingsprotocollen om je informatie tijdens het betalingsproces te beschermen. We doen er alles aan om je een veilige en zorgeloze winkelervaring te bieden.

Retourneren

We doen er alles aan om je een positieve en zorgeloze winkelervaring te bieden. Overeenkomstig Wetsdecreet 206/2005 kunt u uw herroepingsrecht uitoefenen binnen 14 dagen na de datum waarop u de goederen hebt ontvangen.

Hoe retourneer ik?

  • Retouraanvraag: Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, stuurt u een retouraanvraag per e-mail naar onze klantenservice met vermelding van de gegevens van uw bestelling. Zorg ervoor dat u uw bestelnummer, de reden voor de retourzending en uw voorkeur (terugbetaling of omruiling) vermeldt.
  • Ontvangst van instructies: Binnen 24 werkuren ontvang je van ons een antwoord met alle noodzakelijke instructies om verder te gaan met je retourzending. Volg de instructies zorgvuldig op voor een snelle en efficiënte afhandeling van je verzoek.
  • Retourzending: Zodra je de instructies hebt ontvangen, pak je het te retourneren artikel zorgvuldig in en verstuur je het naar het aangegeven adres. We raden je aan een traceerbare verzendservice te gebruiken om ervoor te zorgen dat je pakket veilig aankomt.
  • Verificatie en terugbetaling: Zodra we je retourzending ontvangen, controleren we of het artikel in goede staat is. Als alles in orde is, betalen we het betaalde bedrag terug. Als je wilt, kunnen we het artikel ook vervangen door een ander artikel van jouw keuze.

Belangrijke opmerking

Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor het herroepingsrecht voor rekening van de klant zijn, behalve in gevallen waarin de fout of het defect in het product aan ons te wijten is. In dergelijke situaties nemen wij de retourverzendkosten voor onze rekening.