NÜTZLICHE FRAGEN
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die Produkte aus, die Sie kaufen möchten, und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Wenn Sie Ihren Einkauf beendet haben, gehen Sie zum Warenkorb, überprüfen die ausgewählten Produkte und gehen zur Kasse. Sie müssen Ihre persönlichen Daten und Ihre Lieferadresse eingeben und die gewünschte Zahlungsmethode wählen. Wenn Sie während des Bestellvorgangs Hilfe benötigen, können Sie uns unter der Nummer +39 379 179 1562 anrufen und einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen gerne helfen, Ihre Bestellung abzuschließen.
Wie kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über unseren Kundenservice. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um Ihren Wunsch zu erfüllen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, über den Sie die Sendung verfolgen können. Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen, indem Sie sich in Ihr Konto auf unserer Website einloggen.
Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferfrist erhalten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@zamikastore.com oder rufen Sie uns unter der Nummer +39 379 179 1562 an. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnell zu lösen.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsarten, einschließlich Nachnahme, Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung. Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt.
Versenden Sie ins Ausland?
Ja, wir versenden international. Wählen Sie während des Bestellvorgangs Ihr Zielland aus, um die verfügbaren Versandoptionen anzuzeigen.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland. Bei Inlandslieferungen beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Arbeitstage. Für internationale Sendungen können sie zwischen 5 und 10 Werktagen variieren.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten hängen vom Zielort und dem Gewicht des Pakets ab. Während des Bestellvorgangs werden sie automatisch auf der Grundlage der Produkte in Ihrem Warenkorb und der angegebenen Lieferadresse berechnet.
Wie kann ich einen Rabattcode erhalten?
Melden Sie sich für unseren Newsletter an und Sie erhalten sofort einen Rabattcode von 5 % auf Ihren ersten Einkauf. Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse in das Anmeldeformular unten auf der Seite ein und bestätigen Sie Ihre Anmeldung. Sie erhalten dann sofort eine E-Mail mit dem Rabattcode, den Sie beim Bezahlen verwenden können.
Wie kann ich einen Rabattcode verwenden?
Geben Sie während des Bestellvorgangs den Rabattcode in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf „Aktionscode anwenden“. Der Rabatt wird automatisch vom Gesamtbetrag Ihrer Bestellung abgezogen.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unseren Kundendienst. Sie erhalten von uns detaillierte Anweisungen, wie Sie bei der Rückgabe vorgehen müssen.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Sie können unseren Kundendienst per E-Mail unter info@zamikastore.com oder telefonisch unter der Nummer +39 379 179 1562 erreichen. Unser Team ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:30 Uhr erreichbar.
Wie kann ich mein vergessenes Passwort wiederherstellen?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und wir schicken Ihnen einen Link, mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.
Wie kann ich ein technisches Problem auf der Website melden?
Wenn Sie ein technisches Problem auf unserer Website haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@zamikastore.com oder rufen Sie uns unter der Nummer +39 379 179 1562 an. Unser technisches Team wird sich bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Ist es sicher, eine Zahlung auf Ihrer Website vorzunehmen?
Ja, die Sicherheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir verwenden SSL-Verschlüsselungstechnologien, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsdaten zu schützen.
Wie wird mit meinen persönlichen Daten umgegangen?
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Verwendet Ihre Website Cookies?
Ja, wir verwenden Cookies, um die Nutzererfahrung auf unserer Website zu verbessern. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten.
