NUTTIGE VRAGEN
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Om een bestelling te plaatsen, selecteer je de producten die je wilt kopen en voeg je ze toe aan je winkelmandje. Zodra u klaar bent met winkelen, gaat u naar het winkelwagentje, controleert u de geselecteerde producten en gaat u naar de kassa. Je moet je persoonlijke gegevens en verzendadres invoeren en de gewenste betaalmethode kiezen. Als je hulp nodig hebt tijdens het afrekenen, kun je ons bellen op +39 379 179 1562 en een van onze medewerkers zal je graag helpen om je bestelling af te ronden.
Hoe kan ik een bestelling wijzigen of annuleren?
Als je een bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via onze klantenservice. Als de bestelling nog niet is verzonden, zullen we ons best doen om aan je verzoek te voldoen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer en een link om de verzending te volgen. Je kunt je bestelling ook volgen door in te loggen op je account op onze website.
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet ontvang?
Als je je bestelling niet binnen de geschatte levertijd ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail op info@zamikastore.com of bel ons op +39 379 179 1562. We zullen ons best doen om het probleem snel op te lossen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren alle gangbare betaalmethoden, waaronder rembours, creditcards, PayPal en bankoverschrijvingen. Alle transacties zijn veilig en gecodeerd.
Versturen jullie ook naar het buitenland?
Ja, we verzenden internationaal. Selecteer tijdens het afrekenen het land van je bestemming om de beschikbare verzendopties te bekijken.
Wat is de levertijd?
Levertijden variëren afhankelijk van de bestemming. Voor binnenlandse zendingen is de levertijd over het algemeen 2-4 werkdagen. Voor internationale zendingen kan de levertijd variëren van 5 tot 10 werkdagen.
Hoeveel kost de verzending?
De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming en het gewicht van het pakket. Tijdens het afrekenproces worden ze automatisch berekend op basis van de producten in je winkelwagen en het opgegeven verzendadres.
Hoe kan ik een kortingscode ontvangen?
Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang direct 5% korting op je eerste aankoop. Vul gewoon je e-mailadres in op het inschrijfformulier onderaan de pagina en bevestig je inschrijving. Je ontvangt direct een e-mail met de kortingscode die je kunt gebruiken bij het afrekenen
Hoe kan ik een kortingscode gebruiken?
Voer tijdens het afrekenen de kortingscode in het daarvoor bestemde veld in en klik op 'Actiecode toepassen'. De korting wordt automatisch afgetrokken van het totaalbedrag van je bestelling.
Hoe kan ik een product retourneren?
Als je een product wilt retourneren, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact op met onze klantenservice. We zullen je gedetailleerde instructies geven over hoe je het product kunt retourneren.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De terugbetaling wordt overgemaakt naar dezelfde betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op info@zamikastore.com of bel ons op +39 379 179 1562. Ons team is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9:00 tot 17:30 uur.
Hoe kan ik mijn vergeten wachtwoord opvragen?
Als u uw wachtwoord bent vergeten, klikt u op 'Wachtwoord vergeten' op de inlogpagina. Voer uw e-mailadres in en wij sturen u een link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
Hoe kan ik een technisch probleem op de site melden?
Als je een technisch probleem ondervindt op onze site, neem dan contact met ons op via e-mail op info@zamikastore.com of bel ons op +39 379 179 1562. Ons technische team zal het probleem zo snel mogelijk oplossen.
Is het veilig om te betalen op jullie site?
Ja, de veiligheid van onze klanten is een prioriteit. We gebruiken SSL-coderingstechnologieën om je persoonlijke en betalingsgegevens te beschermen.
Hoe wordt er met mijn persoonlijke gegevens omgegaan?
Uw privacy is belangrijk voor ons. We behandelen je persoonlijke gegevens in overeenstemming met de geldende regelgeving inzake gegevensbescherming.
Gebruikt jullie site cookies?
Ja, we gebruiken cookies om de gebruikerservaring op onze site te verbeteren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren in uw browserinstellingen.
