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Domande Utili
Come posso effettuare un ordine?
Per effettuare un ordine, seleziona i prodotti che desideri acquistare e aggiungili al carrello. Una volta terminato lo shopping, vai al carrello, controlla i prodotti selezionati e procedi al checkout. Dovrai inserire i tuoi dati personali, l'indirizzo di spedizione e scegliere il metodo di pagamento preferito. Se hai bisogno di assistenza durante il processo di acquisto, puoi chiamarci al numero +39 379 179 1562 e uno dei nostri operatori sarà felice di aiutarti a completare l'ordine.
Come posso modificare o annullare un ordine?
Se desideri modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile tramite il nostro servizio clienti. Se l'ordine non è stato ancora spedito, faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.
Come posso modificare o annullare un ordine?
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Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un-email con il numero di tracciamento e il link per seguire la spedizione. Puoi anche tracciare il tuo ordine accedendo al tuo account sul nostro sito.
Cosa devo fare se non ricevo il mio ordine?
Se non ricevi il tuo ordine entro i tempi di consegna previsti, contatta il nostro servizio clienti tramite e-mail all'indirizzo info@zamikastore.com o chiamaci al numero +39 379 179 1562. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema rapidamente.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui pagamento alla consegna, carte di credito, PayPal e bonifici bancari. Tutte le transazioni sono sicure e criptate.
Effettuate spedizioni all'estero?
Sì, effettuiamo spedizioni internazionali. Durante il processo di checkout, seleziona il tuo paese di destinazione per visualizzare le opzioni di spedizione disponibili.
Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna variano a seconda della destinazione. Per le spedizioni in Italia, i tempi di consegna sono generalmente di 2-4 giorni lavorativi. Per le spedizioni internazionali, possono variare tra 5 e 10 giorni lavorativi.
Quanto costa la spedizione?
Le spese di spedizione dipendono dalla destinazione e dal peso del pacco. Durante il processo di checkout, verranno calcolate automaticamente in base ai prodotti nel carrello e all'indirizzo di spedizione fornito.
Come posso ricevere un codice sconto?
Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere subito un codice sconto del 5% sul tuo primo acquisto. Basta inserire il tuo indirizzo e-mail nel modulo di iscrizione che trovi in fondo alla pagina e confermare l'iscrizione. Riceverai immediatamente una e-mail con il codice sconto da utilizzare durante il checkout.
Come posso utilizzare un codice sconto?
Durante il processo di checkout, inserisci il codice sconto nell'apposito campo e clicca su "Applica codice promozionale". Lo sconto verrà automaticamente detratto dal totale dell'ordine.
Come posso restituire un prodotto?
Se desideri restituire un prodotto, contatta il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ti forniremo le istruzioni dettagliate su come procedere con la restituzione.
Quando riceverò il rimborso?
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, elaboreremo il tuo rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail all'indirizzo info@zamikastore.com o chiamarci al numero +39 379 179 1562. Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:30.
Come posso recuperare la password dimenticata?
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